ACE10 – Organiser des manifestations pour faire connaître l’agence

• Savoir organiser des événements au sein de l’agence permettant de fidéliser et de développer sa clientèle
  

1-Définir ses objectifs

• Mieux faire connaître l’agence
  
• Réactiver la relation avec ses clients dormants
• Récompenser ses clients fidèles
• Attirer de nouveaux clients potentiels

2-Cibler les clients à inviter en priorité

• Clients dormants à potentiel
  
• Clients fidèles multi-équipés
• Prospects appartenant aux marchés à développer en priorité
• Clients avec un capital relationnel important

3-Gérer l’organisation de l’événement

• Prévoir une date pertinente
  
• Elaborer un rétroplanning
• Définir une durée
• Déterminer le nombre de clients à inviter
• Etablir la check liste des moyens matériels
• Définir un budget

4-Préparerl’animation de l’événement

• Définir le programme des interventions et des activités
  
• Déterminer le thème et le contenu des interventions
• Impliquer les collaborateurs de l’agence
• Etablir les moments d’interactivité avec les clients

5-Suivre l’événement

• Elaborer un tableau de bord de suivi
• Relancer les clients et prospects pour évaluer leur niveau de satisfaction
• Prendre des rendez-vous qualifiés à l’agence
• Evaluer les retombées de l’événement

Tout agent général d’assurance

Aucun

• Exposés à partir d’un diaporama
• Échanges d’expériences
• Réalisation de cas pratiques
• Mises en situation et jeux de rôles

• Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
• Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
• Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage