CT21 – L’approche technique et commerciale du contrat multirisque professionnelle (MRP)

• Connaître les différentes garanties d’une assurance multirisque professionnelle
• Être capable d’appliquerles méthodes d’approche commerciale des professionnels (commerçants, artisans, TPE…)

1. Le marché de la multirisque professionnelle
   • Chiffres clés
   • Population ciblée
2. Les garanties de dommages aux biens
   • Incendie et évènements assimilés
   • Catastrophes naturelles
   • Tempête, grêle et poids de la neige sur les toitures
   • Émeutes, mouvements populaires, attentats
   • Dommages électriques
   • Bris de machines
   • Risques informatiques
   • Dégât des eaux
   • Vol et vandalisme
   • Bris de glace
   • Garanties annexes
3. Les moyens de prévention
4. Les garanties financières
   • Pertes d’exploitation
   • Valeur vénale du fonds de commerce
5. Les garanties de responsabilité
   • Responsabilité civile exploitation
   • Responsabilité civile après livraison
   • Responsabilité civile « occupation des locaux »(en qualité de locataire ou de propriétaire)
6. L’approche commerciale
   • Profils et attentes des professionnels
   • De la prospection à l’entretien avec le professionnel
   • Suivi des clients professionnels

Tout collaborateur amené à vendre et à gérer des assurances multirisques professionnelles, tout agent général d’assurance

Aucun

• Exposés à partir d’un diaporama
  
• Échanges d’expériences
• Réalisation de cas pratiques
• Mises en situation et jeux de rôles

• Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
• Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
• Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage