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FORMATION capcompetence
FCC04 – Traiter les objections et conclure une offre globale
Savoir proposer une solution globale plutôt qu’un produit
Modalité
Classe virtuelle
Durée
2.33
Niveau
Initiation *
* Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Objectif
Programme
Public
Prérequis
Méthode Pédagogique
Moyens Pédagogiques
Objectif
- Assimiler les différentes étapes de l’entretien pour être en capacité de proposerune offre globale
Programme
- Traitement des objections
- Typologie des objections les plus courantes
- Méthodologie pour répondre aux objections
- Étapes à suivre
- Techniques pour conclure un entretien
- Présenter les solutions et les offres commerciales
- Valider ses préoccupations
- Créer l’opportunité d’un prochain entretien
Public
Tout collaborateur souhaitant s’initier à l’approche globale
Prérequis
Aucun
Méthode Pédagogique
- Exposés à partir d’un diaporama
- Réalisation d’exercices et de cas pratiques
- Échanges d’expériences avec les participants
Moyens Pédagogiques
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Tarif : 147,00 € – 250,00 € ( HT )
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 4 stagiaires
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