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FCE11A – Les fondamentaux de la cohésion d’équipe en agence générale d’assurance
Comprendre les ingrédients de la cohésion d’équipe
Classe virtuelle
2.33
Perfectionnement *
* Ne correspond pas à un niveau de difficulté mais à un niveau de spécialisation recherché
Connaître les moyens et outils pour construire une synergie au sein de l’agenceafin de réussir et évoluer ensemble
1- Ingrédients de la cohésion d’équipe
2- Analyse des enjeux relationnels des différentes situations de travail en équipe
- Différents types de communication
- Entretien d’un climat de confiance
- Synchronisation verbale / non verbale
- Ecoute active
- Congruence / empathie
- Langage de précision
3- Place et rôle de chacun dans ces différentes situations
Tout collaborateur amené à travailler en équipe
Aucun
- Exposés à partir d’un diaporama
- Réalisation de cas pratiques
- Echanges d’expériences
- Evaluation des acquis de la formation par le biais de QCM et/ou d’exercices pratiques
- Questionnaire de satisfaction à chaud complété par chacun à l’issue du stage
- Questionnaire d’évaluation à froid complété par chacun entre 2 et 3 mois après le stage
Si aucune date/ville ne vous convient, votre conseiller formation peut organiser la formation près de chez vous et vous proposer des dates supplémentaires.
Le lieu de formation sera précisé ultérieurement, au plus tard dans la convocation de formation. Formation accessible à partir de 4 stagiaires
